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Questions/Réponses

VA Solutions vous propose un ensemble de Questions/Réponses autour de trois principales thématiques.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.

 

 

Glossaire sur le WIFI

Qu'est-ce que le WIFI ?

L'expression WI-FI est la contraction de "Wireless Fidelity" désignant initialement un ensemble de protocoles de communication sans fil régis par les normes du groupe IEEE 802.11 (ISO/CEI 8802-11).

Le Wifi est un réseau permettant de relier sans fil plusieurs appareils informatiques (ordinateurs, routeurs, décodeurs Internet...) au sein d'un réseau informatique.

Nous utilisons en grande majorité le WIFI pour se connecter à Internet en haut débit et sans câble, pour consulter nos e-mails, rechercher des informations via les principaux moteurs de recherche (Google, Yahoo, Altavista ...), faire des achats en ligne ou dialoguer en instantanné avec notre famille ou nos amis. Il est important de toujours se connecter à un réseau WIFI sécurisé (en général l'ordinateur détecte et vous demande si vous êtes sûr de vous connecter à un réseau non sécurisé).

En pratique, pour un usage informatique d’un réseau Wi-Fi, il est nécessaire de disposer au minimum de deux équipements Wi-Fi, par exemple un ordinateur, et un routeur Wi-Fi. L’ordinateur doit être équipé d’une carte Wi-Fi, qui contient une antenne, et de pilotes qui permettent de faire fonctionner cette carte.

 

Qu'est-ce qu'un Hotspot WIFI ?

L'expression "Hotspot" aussi appelée Borne WIFI ou point d'accès WIFI, est le raccourci de "Wireless Internet Hotspot". Un Hotspot WIFI désigne un lieu public à forte affluence et clairement délimité (bars, café, restaurant, hôtels, gares, aéropports, bibliothèques...) donnant accès à un réseau sans fil qui permet aux utilisateurs d'ordinateurs portables ou de smartphones de se connecter facilement à Internet.

 

Qu'est-ce qu'une borne WIFI ?

La borne WIFI est l'élément incontournable, elle va permettre d'identifier les utilisateurs et leur autoriser l'accès à Internet afin de sécuriser toute connexion. Ainsi, l'utilisateur qui veut se connecter au WIFI sera automatiquement dirigé vers une page d'authentification.

 

Exemple de connexion avec notre borne Internet WIFI :

Visualiser le schéma d'une connexion Internet WIFI 

 

Nos Hotspots Internet WIFI

Où trouver un accès Internet WIFI ?

Vous trouverez tous les établissements disposant de l'accès Internet WIFI grâce à notre carte des hotspots en France. Vous pourrez rechercher un Hotspot Internet WIFI sur l'ensemble du territoire français, en tapant un type d'établissements (bars, hôtels, restaurants, logis, gîtes...), un nom d'établissement précis (exemple : Hôtel le Chêne Vert), le nom d'une ville ou d'un département.

 

Comment équiper mon établissement d'un accès Internet WIFI ?

Si vous souhaitez équiper votre établissement du WIFI public (accès gratuit ou payant),  vous pouvez remplir notre formulaire et nous vous recontacterons pour vous donner plus d'informations sur l'installation du wifi ainsi que sur nos tarifs.

 

Comment devenir revendeur de nos solutions Internet WIFI ?

Si vous souhaitez revendre nos bornes Internet WIFI avec votre propre réseau, vous pouvez remplir notre formulaire de revendeur de solutions WIFI et nous vous recontacterons rapidement.

 

Comment sont sécurisées les bornes Internet WIFI ?

Nos bornes fournissent les services suivants : un portail d'accès personnalisé, un enregistrement des connexions des utilisateurs (logs), une protection du réseau (firewall) et une gestion du trafic (QOS).

 

Les bornes Internet WIFI répondent-elles à la législation ?

Oui, nos bornes Internet WIFI répondent à la législation et sécurisent vos accès selon le Decret du 24 Mars 2006 et la Loi Hadopi (enregistrement des logs de connexion des utilisateurs).
De plus, en qualité d'opérateur WIFI public, nous répondons à toute réquisition émanent des autorités judiciaires.

Décret du 24 Mars 2006

Article de la CNIL sur la conservation des données

 

Quelle est ma part de responsabilité de mes clients quand ils se connectent à une borne Internet WIFI ?

En tant que Fournisseur d'Accès Internet, vous devez savoir que nous enregistrons tout le trafic depuis les connexions de vos clients pour des raisons légales liées à la sécurité. Chaque utilisateur est identifié et nous conservons les traces de leurs consultations pendant 1 an, pour être en mesure de les fournir aux autorités en cas de demande (selon la Loi du 24 mars 2006).

Le fait que vos clients soient connectés en WIFI ne change en aucun cas leur responsabilité quant à leur comportement sur Internet. De fait ils encourent des risques pour les actions suivantes depuis un de nos Hotspots Internet WIFI :

 

 

Utilisation d'Internet avec mon ordinateur sur un Hotspot Internet WIFI

Mon ordinateur ne détecte pas de réseau WIFI

Vérifiez que votre carte WIFI est activée. Si le résultat est le même, redémarrez votre ordinateur.  

 

Est-ce que je peux me connecter à ma messagerie ?

Vous pouvez vous connecter à votre messagerie (hotmail, gmail, thunderbird...) sans réaliser de configuration sur votre ordinateur.

 

Qu'est ce que je peux faire si ma connexion Internet se coupe ?

Il est possible que vous soyez trop éloigné de la borne Internet WIFI, vous pouvez essayer de vous rapprocher de celle-ci.
Actualisez également votre page Internet (Avec Internet Explorer c'est le fenêtre comprenant deux petites flèches bleue en haut à droite de votre page sur la barre d'outils; pour Mozilla Firefox c'est la flèche bleue en haut à gauche de votre page sur la barre d'outils).

 

Quel est le débit dont je pourrais bénéficier ?

Nous optimisons notre système pour que vous puissiez bénéficier d'une qualité optimale lors de vos connexions Internet.
Même si de nombreux autres utilisateurs sont connectés en WIFI en même temps que vous, cela n'interférera pas sur la qualité et le débit de votre connexion Internet.